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课程-2汽车商务营销与售后服务1年9300元9月1日中、高级职业技能证
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1.考生在考取成人大专后需交成大费用;
2.住宿费:1000~1500元/年/人,具体收费及入住人数参照学校住宿标准,按实际收取;
3.教材费按500元/学年收取;考证费按500元/证收取;
专业介绍
发布日期:[2008-11-24]   共阅[18061]次
    

汽车商务营销与售后服务 

      

      在校期间,可参加成人高考报考我校成人大专,录取后,利用业余时间通过函授形式(学制三年)完成成人大专课程学习,并成绩合格,按学院规定交清学杂费后颁发国家承认,国家教育部注册的大专毕业证书;通过技能鉴定的,获得相应的职业技能资格证书。

       

     汽车业的高速发展,使汽车行业的商务人才及其缺乏,汽车培训中心根据市场需求及合作企业的人才订单,在华南地区独创性地推出了首个女性商务课程--“汽车商务形象与营销”专业课程,该专业尤其适合女生就读,招生对象为形象气质良好的女生及男生,其专业课程主要分为三部分:形体美妆+汽车专业知识+营销服务类专业知识该专业毕业生的就业岗位为汽车4S店、各品牌汽车店的汽车店面形象代表、客户服务代表、售后服务代表等。该专业得到了用人企业的认同,毕业生供不应求,对此《广州日报》、《羊城晚报》等权威报纸进行了追踪报道,其就业前景可称作是靓丽形象+高标薪酬+朝阳行业的完美组合,是女生理想的职业课程、完美的专业选择。 

 

学  制:1

招生对象:五官端正、身体健康的应往届初中、高中、技校及中专毕业生。

 

学习目标:本专业为汽车4S店、各品牌汽车店培养汽车销售、售后服务的汽车商务专用人才,毕业生通过1年的全日制学习,通晓商务礼仪,具有亮丽的个人形象,具备基本的形体功底和美妆技巧;具有较强的服务意识,并具有良好的口头表达能力和沟通能力;了解现代汽车的构造及工作原理,掌握汽车文化及其技术发展,基本掌握汽车及其零配件销售管理、汽车售后服务、汽车牌照、保险代办等技能,达到国家鉴定的汽车商务营销中级水平。

 

就业岗位:成为汽车4S店、各大汽车品牌店的商务形象代表、客户服务代表、销售顾问、汽车保险理赔专业,各汽修企业的客户服务代表、消费顾问。

 

 

主要课程

        

汽车构造与维修

1、学习汽车发动机构造部分,掌握发动机曲柄连杆机构、配气机构、电控汽油喷射系统、柴油机燃油系统、电控柴油喷射系统、进排气系统、增压系统、排放控制装置、冷却系、润滑系、点火系、起动系和电源系的组成功用、结构特点、工作过程或原理。
2
、学习汽车底盘构造部分,掌握汽车传动系、行驶系、转向系、制动系的组成、功用、结构特点、工作过程或原理等。了解车身结构及车身附属装置的功用及工作过程

汽车营销

汽车市场营销环境、市场分析、消费者分析、市场营销战略及模式、销售渠道策略、促销策略、二手车评估和市场营销、汽车电子商务与网络营销等。

汽车营销实训

实训学习汽车行业、产品与文化、汽车营销礼仪与沟通能力、汽车市场调研、顾客购车行为分析与引导、汽车推销技巧、汽车4S店销售与管理、汽车营销策划、二手汽车营销,掌握汽车营销活动中销售及管理的要点。

汽车保险与理赔

学习保险基础,汽车保险概述,汽车保险原则,汽车保险的运行原理,汽车保险,汽车核保,汽车理赔,汽车消费袋款与分期付款的保险等,并通过大量的保险案例学习以掌握汽车保险与理赔的实务要点

汽 车 文 化

学习汽车的诞生和发展、世界经典名车、汽车知识荟萃、汽车运动、中国汽车之路及汽车科技运用等,掌握丰富多彩的汽车文化。

汽车售后服务管理

学习汽车消费信贷服务、购车手续代理服务、汽车保险服务、汽车保险索赔、汽车维护与汽车检测、汽车配件供应、二手车交易服务、汽车美容与装饰、汽车展览及汽车售后服务市场的拓展与开发等,掌握汽车售后服务及其管理要点。

现代汽车新技术

学习汽车电子化、汽车网络化、智能运输系统与汽车智能化、清洁能源汽车及汽车新材料及其应用等课程,掌握现代小汽车科技运用的基本知识。

消费者行为分析

学习消费者的购买决策、消费者的心理活动过程、消费者的需要和动机、消费者的个性、自我概念和生活方式、消费者群体的心理与行为、社会环境与消费者行为、文化、经济环境与消费者行为、产品、价格与消费者行为、广告、购物环境与消费者行为及购后使用与消费者评价等课程,掌握消费者行为的基本特点。

商务礼仪

学习日常见面礼仪、办公室礼仪、商务会谈礼仪、商务交谈礼仪、商务电话礼仪、商务拜访、接待礼仪及商务谈判礼仪等。

口才训练教程

学习口才概述、演讲口才、社交口才、论辩口才、求职面试口才及推销口才等内容,通过大量案例实习,提高演讲水平与表达沟通能力。

商务谈判实训

实训学习商务谈判的准备、商务谈判的开局、商务谈判的报价策略、商务谈判的议价策略、商务谈判的让步策略及商务谈判的结束,掌握市场营销中商务谈判的工作实际要点。

计算机应用基础

Windows XP的操作技术、计算机基础知识、常用的计算机操作系统、文字处理软件Word 2000中文版的使用方法、电子表格Excel 2000中文版的使用方法、PowerPoint 2000的使用方法,以及Internet的应用及网络的一些基本知识

化妆与形象设计

学习形体艺术、服饰色彩与搭配技巧,学习化妆的步骤、技巧、分类、特点以及表现风格,掌握化妆技巧,塑造美好形象。

汽车驾驶考证

选修

实 践 教 学

形体基础训练、汽车构造实训、汽车销售/维修/养护服务环境模拟教学、汽车4S店实习、汽车营销员中级考证

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